LUNEDI’ 14 MAGGIO 2012 Imparare a comunicare in maniera efficace
Programma
Mattina (dalle 9,00 alle 13,30)
- L’importanza della calibrazione: osservare ed ascoltare;
- Differenza tra ascolto attivo e passivo;
Coffee break
- Il Rapport: che cosa è, come produrlo (ricalco verbale e rispecchiamento);
- L’importanza della linguistica:...
Ferrara
Contattaci