Corsi cliente

CENNI STORICI LA TECNOLOGIA DEL SILICIO; • Semiconduttori, giunzione P-N, diodo a semiconduttore; • Il film sottile, • Il silicio cristallino, la crescita del silicio monocristallino, la fusione del silicio multicristallino; • Il wafer, la cella, il modulo fotovoltaico. LE NUOVE TECNOLOGIE ; • Le nanotecnologie • La tecnologia a pigmenti...

• L’interazione con il cliente, tecniche di vendita e norme comportamentali • L’ American Bar e le altre tipologie di Bar. Il Barman e il Bartender • Metodi di lavoro a confronto: il metodo americano e quello classico, • Studio e utilizzo di...

Riconoscere la soddisfazione del cliente è la chiave di mantenere i clienti e capire il modo migliore per attirare nuovi clienti. I concorrenti che avranno successo riconoscono che la soddisfazione del cliente è un’arma strategica che può portare una maggiore quota...

Il primo contatto con il cliente è fondamentale per trasmettere quel senso di fiducia, professionalità e affidabilità che porta ad instaurare una relazione proficua. E’ attraverso questo approccio che il cliente valuta in prima battuta la qualità del servizio e se ne...

Un cliente soddisfatto racconta volentieri la propria esperienza positiva a chi glielo chiede, in media 4 o 5 persone, ma un cliente insoddisfatto racconta la propria insoddisfazione ad almeno 8-10 persone, le quali a loro volta effettueranno un passaparola negativo. Da qui...

La programmazione neuro linguistica (PNL) è una tecnica psicologica che postula la possibilità di influire sugli schemi comportamentali di un soggetto tramite la manipolazione di processi neurologici attuata tramite l'uso del linguaggio. L’idea centrale della PNL è che i pensieri, i...

il percorso proposto da Amaltea favorisce lo sviluppo di modalità relazionali e comunicative flessibili, che consentono di modulare il proprio comportamento in relazione all'interlocutore favorendo la percezione da parte dei clienti di un'elevata professionalità e facilitando un'analisi delle esigenze reali, inoltre...

Corso di Architettura CINEMA 4D con l'utilizzo della grafica tridimensionale dei rendering. Il corso ha una durata di 32 ore, verrà erogato, con formula weekend, nei giorni 20-21 /27-28 aprile 2012 AL termine del corso, sul proprio PC, verrà installato il software...

Professional Housekeeping offre servizi di consulenza e formazione per il settore del turismo e nello specifico per il mondo alberghiero. Negli anni abbiamo aggiunto altri tipi di corsi di formazione professionale e ad oggi anche i nostri servizi di consulenza sono molto...

Corso diurno con impegno per 5 lezioni settimanali (lunedì-venerdì), dalle 13 alle 18 circa; partenza prevista per Novembre 2011. MATERIE: Amministrazione aziendale: L'obiettivo principale dell'UF è di offrire le basi indispensabili per un percorso sulle tematiche operative, organizzative, gestionali e commercali di un'azienda...

Il programma prevede: Gestione del servizio ricettivo Room division ed architettura alberghiera: gestione delle prenotazioni Check in e check out Assegnazione della camera Gestione del centralino: Come rispondere al telefono Gestione gruppi Gestione reclami Gestione cassa Tecniche di comunicazione verbale e non...

Il corso specialistico di SPA MANAGER – Esperto in Gestione dei Centri Benessere è rivolto a professionisti operanti nel campo dell’estetica e del benessere, dei centri medici e sportivi, e a tutti coloro che vogliono fare impresa nel settore delle SPA. Creare...

1° LEZIONE Lezione tecnico introduttiva/pratica Argomenti: • Introduzione al corso: Obiettivi della Bartendence.com • La figura del barman. Come diventare un bravo barman • Il ricevimento. • L’intrattenimento e il servizio • le origini della parola cocktail • Come si costruisce un cocktail • I bicchieri e le attrezzature del bar : Shaker, mixing glass,...

ADDETTI ALL’INTERMEDIAZIONE ASSICURATIVA (obbligatorio per l’iscrizione al Registro degli Addetti all’Intermediazione Assicurativa) ai sensi del Regolamento ISVAP n. 5 del 16 ottobre 2006 artt. 17, 21 e 42. Obiettivo: Corso di Avviamento all’attività di Intermediario di Assicurazione per l’ottenimento dell'attestato formativo per l'iscrizione al...

* Tecniche di Comunicazione verbale, non verbale, paraverbale. Ascolto. * Relazionarsi con il cliente, tecniche di approccio. * Verifica e scheda feed-back * Introduzione al massaggio, differenza tra il massaggio di benessere e quello terapeutico e fisioterapico, limiti di intervento. *...

a chi è rivolto: questo percorso è dedicato a tutti coloro che sono interessati a migliorare le proprie modalità comunicative, sviluppando assertività e capacità di gestire efficacemente i conflitti, con l'obiettivo di accrescere la qualità delle relazioni interpersonali. Tale competenza è...

RICERCATORE TENDENZE COOL HUNTER PACCHETTO AZIENDE 50 ore TERMINE PER LE ISCRIZIONI ENTRO IL 12.04.2012 FREQUENZA: 1 giorno alla settimana DURATA DI OGNI LEZIONE: 3/4 ore Diurni - Serali Aperti dalle 9.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì - Sabato dalle 9.00 alle 18.00 Flessibilità di...

CONTABILITÀ GENERALE Nozioni di Base La partita doppia Operazioni di esercizio Operazioni di assestamento e di chiusura Riapertura dei conti e di altre operazioni CONTABILITÀ CLIENTI Contabilità delle vendite Libri obbligatori IVA L'Analisi dei documenti gestiti dalla contabilità clienti La Registrazione e conservazione dei documenti gestiti dalla contabilità clienti L'Analisi delle operazioni...

In un’azienda moderna è importante che il personale commerciale sia in grado di proporre al meglio il proprio prodotto e tutti sanno che le doti naturali e l’improvvisazione non sono più sufficienti in un mercato in cui i clienti sono sempre...

Contenuti Didattici I Settori operativi dell’Azienda Alberghiera Organigrammi Teorici dell’Azienda Alberghiera Organigrammi Teorici dei principali reparti e responsabilità Il Settore Room Division e principali reparti operativi Concetto di Staff e condivisione degli obiettivi comuni Concetto di Guest o Customer Satisfaction Il Front-Office, i profili professionali e...

Professional Housekeeping è nata puntando i riflettori su una figura a volte trascurata come quella della Governante, perchè non se ne conoscono pienamente le potenzialità, sia in termini di occupabilità che di carriera. Con i nostri primi corsi di formazione abbiamo voluto...

RICERCATORE TENDENZE COOL HUNTER PACCHETTO AZIENDE 50 ore TERMINE PER LE ISCRIZIONI ENTRO IL 12.04.2012 FREQUENZA: 1 giorno alla settimana DURATA DI OGNI LEZIONE: 3/4 ore Diurni - Serali Aperti dalle 9.00 alle 22.00 dal lunedì al venerdì - Sabato dalle 9.00 alle 18.00 Flessibilità di...