LA ISO 9001/2008: gestire i processi, la documentazione e le performance aziendali

IL CORSO È DIRETTO A:
•coloro che dovranno ricoprire o che ricoprono il ruolo di responsabile del sistema di gestione per la qualità;
•tutti coloro che sono coinvolti nello sviluppo e nella gestione del Sistema di Gestione per la Qualità in azienda;
•tutti coloro che vogliono migliorare la propria conoscenza ed applicazione delle norme ISO 9000.

OBIETTIVI
•acquisire le competenze di base per essere un buon gestore della “Qualità”
•sviluppare un sistema di gestione per la qualità in azienda


CONTENUTI
•La filosofia dei Sistemi di Gestione per la Qualità secondo la ISO 9001:2008
•I punti chiave della norma:
-Le esigenze e le aspettative dei Clienti (e la misura della soddisfazione)
-Gli obiettivi qualità (e gli altri obiettivi aziendali)
-Gli indicatori per il monitoraggio ( prodotto , processo, sistema azienda)
-I Processi principali e di supporto ( individuazione, mappatura, gestione)
-I Processi in outsourcing
-La valutazione dei fornitori
-Il Miglioramento (per l’adeguamento e per la performance)
-La documentazione del SGQ e dei processi
•Esempi applicativi

Il corso si svolge in 6 sedi:

Il calendario del corso non è disponibile, contatta il responsabile e chiedi, senza impegno, quali sono le prossime date utili.

CERMET è stato fondato nel 1985 per valorizzare l'immagine dell'Azienda Italia rafforzando la competitività della Piccola e Media Impresa. Obiettivo di CERMET è offrire soluzioni per dimostrare che il "saper fare", la ricchezza del nostro sistema produttivo, che ha permesso alle PMI di affrontare con successo i mercati internazionali, può evolversi in "saper essere".

Per svolgere al meglio i propri compiti istituzionali CERMET ha sempre cercato e ottenuto il coinvolgimento delle associazioni imprenditoriali e delle aziende nelle scelte di sviluppo dei propri servizi.

La particolare compagine societaria, con la presenza in Consiglio d'Amministrazione della Regione Emilia Romagna, di tutte le associazioni delle piccole, medie e grandi imprese e di un Comitato di Certificazione con la presenza delle associazioni dei consumatori e dei rappresentanti dei cittadini, fornisce quella garanzia di indipendenza e credibilità che le aziende da sempre reclamano e non sempre trovano.

Fin dall’inizio CERMET ha puntato allo sviluppo di servizi integrati capaci di innescare processi di miglioramento, fornendo una gamma di "strumenti per competere" che è difficile trovare in un solo centro:


Certificazione di prodotto
Certificazione di sistema di gestione (qualità, ambiente, sicurezza)
Attività di ispezione (prima, seconda e terza parte)
Formazione
Taratura strumenti
Prove e ricerche di laboratorio

Oggi la missione di CERMET continua a essere quella di allora: erogare servizi di utilità per le imprese e per il cittadino. Il tutto in una posizione di raccordo con le problematiche legate all’ambiente, così delicate in una consapevole gestione delle attività aziendali.