Master in Sistemi Integrati Qualità (ISO 9001), Ambiente (ISO 14001) e Sicurezza (OHSAS 18001) - Formula week-end - inizio Novembre 2012

introduzione al concetto di qualità: genesi e macrosettore

- Il concetto di qualita’ Evoluzione del concetto di Qualità - Juran e Ishikawa;
- L’orientamento al cliente;
- La customer satisfaction;
- La visione per processi nella ISO 9001:2000;
- Conoscere il processo;
- Interazioni tra processi;
- Gli Organismi di Certificazione e Accreditamento;
- I Settori di Accreditamento.


la famiglia delle norme iso 9000
- La norma ISO 9001:00
- I punti della Norma;
- Struttura della Norma;
- Applicazioni, esclusioni;
- La norma ISO 9000:2005
- La norma ISO 9004:2008

l’organizzazione per processi ed i processi relativi al cliente
- La gestione ordini Clienti.
- Identificazione dei requisiti del cliente.
- Riesame dei requisiti relativi al Prodotto.
- La gestione ordini a commessa.
- La gestione ordini a catalogo.
- La comunicazione con il Cliente.
- Carta dei Servizi.

Risorse umane e materiali
- Gestione Integrata delle Risorse Umane;
- Il Reclutamento, la Selezione, la Gestione e la Pianificazione delle risorse umane;
- L'organizzazione del lavoro secondo la scuola classica e secondo le nuove teorie organizzative;
- Messa a disposizione delle risorse umane;
- Messa a disposizione delle risorse materiali;
- Infrastrutture;
- Gestire la sicurezza delle Risorse; Safety Plain management

gestione documenti e registrazioni
- Tenuta sotto controllo dei documenti e delle registrazioni;
- Tipologia di documenti.;
- Classificazione ed identificazione, emissione, distribuzione, revisione, annullamento e sostituzione dei documenti;
- Gestione dei documenti elettronici;
- Privacy: Corso di 4 ore

pianificazione dei processi e monitoraggio qualità e sicurezza dei processi
- Pianificazione dei processi;
- pianificazione degli approvvigionamenti;
- messa a disposizione del personale;
- progettazione e sviluppo;
- Tenuta sotto controllo delle attività di produzione e di erogazione dei servizi;
- Validazione dei processi di produzione e dei servizi;
- Identificazione e rintracciabilità;
- Proprietà dei Clienti;
- Conservazione dei prodotti;
- Monitoraggio e misurazioni dei processi e dei prodotti (piani di fabbricazione e controllo e piani di controllo qualità);
- Esempi ed esercitazioni;
- I dispositivi di monitoraggio e misurazione.

miglioramento continuo non conformita’, azioni correttive e azioni preventive.
- Non conformità: determinazione e gestione.
- Azioni correttive/preventive: apertura e verifica.

verifiche ispettive
- Verifiche ispettive:
- interne
- III° parte (linea guida Sincert ISO 19011)
- ISO/IEC 17021:2006
- Regolamenti Tecnici Sincert – RT 04; RT 05; RT17
- La sicurezza aziendale; il ruolo del RSPP

sistemi di gestione ambientale
- La normativa ambientale e i sistemi di gestione ambientale secondo la ISO 14001;
- La valutazione di impatto ambientale;
- Analisi dei sistemi di gestione ambientale

sistemi di gestione per la sicurezza
- La sicurezza delle informazioni;
- Security & Safety;
- D.lgs. 626/94 e s.m.i.; OH SAS 18001;
- Integrazione del sistema di gestione per la sicurezza all'interno del SGQ

responsabilita’ della direzione
- Impegno della Direzione;
- Politica per la qualità;
- Obiettivi per la qualità;
- Riesame della direzione;
- Comunicazione;
- Il processo di costruzione del Sistema di Gestione Integrato (SGI) Qualità, Ambiente e Sicurezza;
- Il Manuale Qualità e le Procedure del SGI;
- Emissione e gestione.

corso valutatore interno sistemi qualita’
- Audit di sistemi qualità

corso valutatore interno sistemi ambientali
- Audit di sistemi ambientali

corso valutatore interno sistemi sicurezza
- Audit di sistemi per la gestione della sicurezza

LE SEDI DEL MASTER E DELLE SELEZIONI
La formazione in aula richiede una location adeguata, rispettosa dell’importanza di un’attività che sicuramente non costituisce un hobby ma un momento fondamentale della vita del partecipante.

Al riguardo, Alma Laboris si avvale di strutture di prestigio, dotate di ogni comfort e di tutte le attrezzature necessarie all’insegnamento.

Di sovente le attività formative sono svolte direttamente negli spazi didattici delle Aziende Partner che, nella condivisione degli ideali formativi di Alma Laboris, mettono a disposizione dei partecipanti le proprie strutture, realizzando così un connubio unico ed immediato con il mondo del lavoro.

Nelle medesime strutture, poi, si svolgono anche le selezioni per l’ammissione ai Master.

Il corso si svolge in 6 sedi:

Il calendario del corso non è disponibile, contatta il responsabile e chiedi, senza impegno, quali sono le prossime date utili.

ALMA LABORIS® , Organismo Integrato per l’Alta Formazione Manageriale e lo Sviluppo d’Impresa, nasce come Associazione di Promozione Sociale (costituita ai sensi della legge 383/2000).

L’Organismo ha operato, sin da subito, per la tutela e lo sviluppo d’Impresa, in tutte le sue molteplici manifestazioni, attraverso una ampia serie di servizi finalizzati ad un più “sereno” svolgimento di tale attività, consentendo quindi all’Imprenditore di concentrarsi solo sul proprio “core business”.

Nel corso degli anni, è stato così possibile creare un network aziendale unico per interazione, conoscenze, esperienze, capacità e professionalità, che successivamente è stato messo a disposizione degli allievi dei Master di Alta Formazione.

ALMA LABORIS®, infatti, perseguendo costantemente i propri fini istituzionali, si pone come punto d’incontro tra le diverse componenti del mondo del lavoro, avvicinando le rispettive esigenze, attraverso l’erogazione di Master di Alta Formazione altamente qualificanti, proposti (coadiuvata da una società partner) dapprima nelle sedi di Salerno e Roma.

Lo sviluppo delle attività, la crescente richiesta da parte delle Aziende di specifiche figure manageriali, la creazione delle ulteriori sedi di Palermo prima e Milano poi, hanno reso necessario la costituzione della attuale persona giuridica (Alma Laboris srl) che, di fatto, rappresenta la continuazione materiale dell’Associazione, di cui ha conservato nome, logo, contatti con le Aziende e posizionamento nel mondo della formazione manageriale e della consulenza direzionale.